退款政策

最后更新时间:2025年1月

14天退款保证

我们为所有付费订阅计划提供14天退款保证。如果您对我们的服务不满意,可以在订阅后14天内申请全额退款,无需提供任何理由。

退款资格

可以退款

  • 首次购买后14天内的新订阅
  • 未超过合理使用限制的订阅
  • 账户的首次退款申请
  • 我们这边的服务中断或技术问题

不可退款

  • 购买日期超过14天的订阅
  • 同一账户的重复退款申请
  • 违反我们的服务条款
  • 滥用退款政策

如何申请退款

1

联系客服

发送邮件至 support@hardso.com,提供您的订阅详情和退款原因。

2

审核流程

我们将在24-48小时内审核您的申请并验证您的资格。

3

退款处理

一旦批准,退款将在5-10个工作日内原路返回到您的支付方式。

退款时间

支付方式处理时间
信用卡/借记卡5-10个工作日
PayPal3-5个工作日
其他方式7-14个工作日

部分退款

对于14天后的退款申请,我们可能会根据具体情况提供部分退款,考虑因素包括:

  • 订阅使用时长
  • 服务问题或中断
  • 特殊情况

取消订阅与退款

重要提示: 取消订阅只会停止未来的收费,但不会自动退款。要申请退款,您必须单独联系我们的客服团队。

联系我们

如果您对我们的退款政策有任何疑问或需要退款申请帮助,请联系我们:

邮箱: support@hardso.com

邮件主题: 退款申请 - [您的订单号]

响应时间: 24-48小时内

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